Spis treści

Przebieg zakupów
Formy płatności
Koszty dostawy
Czas realizacji zamówienia
Reklamacje i zwroty

Pragniemy sprawić, aby zakupy w naszym sklepie online były dla Państwa satysfakcjonujące i wiązały się z przyjemnością. Poniżej w kilku krokach przedstawiamy jak dokonać zakupu:

Produkty na stronie podzielone zostały na następujące kategorie: Diamenty, Biżuteria, Ślub, Kolekcje oraz Zegarki. W obrębie każdej z kategorii dostępne są filtry takie jak np. kruszec, rozmiar czy cena (widoczne nad listą produktów), które ułatwią precyzyjne wyselekcjonowanie interesujących Państwa produktów.
Po odnalezieniu interesującego Cię produktu, kliknij w niego i przejdź do karty produktu.
Po zaakceptowaniu produktu należy kliknąć przycisk "dodaj do koszyka" lub "rezerwuj w salonie" . W przypadku wybranych produktów, będzie to możliwe dopiero po doprecyzowaniu wymaganych parametrów takich jak np. rozmiar w przypadku pierścionków.
W kolejnym kroku należy kliknąć „Przejdź do kasy” jeśli chcesz realizować zamówienie lub „Kontynuuj zakupy”, aby dodać do koszyka kolejne produkty.
Po wybraniu wszystkich produktów należy przejść do koszyka poprzez przycisk „Przejdź do kasy” lub przez ikonkę koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.
Ekran koszyka składa się z kilku sekcji. W górnej części prezentowane sa wybrane produkty. Należy upewnić się czy produkty, ich ilość i parametry są właściwe.
Pod sekcją dotycząca produktu widoczna jest sekcja "Typ dokumentu" umożliwiająca określenie dokumentu zakupu (faktura VAT, paragon) oraz pole umożliwiające wpisanie kodu rabatowego - sekcja "Kupony". Jeżeli posiadasz kod rabatowy wpisz go w odpowiednie miejsce i kliknij przycisk „Dodaj”, jeśli kod będzie poprawny, ceny zostaną zaktualizowane.
Kolejna sekcja to "Konto". Mamy tu do wyboru 3 możliwości. Pierwsza, to złożenie zamówienia bez zakładania konta w sklepie internetowym - przycisk , druga możliwość to założenie konta w sklepie internetowym - przycisk , ostatnia opcja to zalogowanie się na istniejące już konto - przycisk .
W następnej sekcji - "Metody dostaw", określamy formę dostawy: wysyłka zamówienia kurierem na wskazany adres lub rezerwacja produktów w wybranym salonie stacjonarnym. W przypadku wyboru rezerwacji w salonie stacjonarnym należy wybrać z listy rozwijanej konkretny salon do, którego rezerwacja ma zostać wysłana.
Następna sekcja to "Wybór metody płatności", żeby ją wyświetlić konieczna jest akceptacji regulaminu sklepu internetowego.

W przypadku wybrania jako formy dostawy, dostawy kurierem, dostępne formy płatności to: płatność tradycyjnym przelewem bankowym, płatność przelewem internetowych przez Przelewy24, płatność w systemie ratalnym, płatność kurierowi przy odbiorze - pobranie.
W przypadku wybrania rezerwacji w salonie stacjonanrnym jako formy dostawy, jedyna dostępne forma płatności to
Po wypełnieniu wszystkich danych kliknij w przycisk "Podsumowanie" na dole strony.
Na ekranie podsumowania sprawdź ponownie wszystkie elementy zamówienia/rezerwacji.
Jeśli zawartość koszyka jest zgodna z Twoim wyborem, złóż zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę” lub w przypadku rezerwacji w salonie przycisk "Rezerwuję w salonie" .
Na podany podczas rejestracji adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia w serwisie jubitom.com, a także informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia.

Przy zamówieniach na jubitom.com honorujemy następujące formy płatności:

Płatność gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Płatność online za pomocą systemu płatności internetowych Przelewy24.

Udostępniona przez system płatności internetowych Przelewy24.

W przypadku odbioru rezerwacji.

Zakupy w naszym sklepie można opłacić za pośrednictwem tradycyjnego przelewu na niżej podane konto, w jego tytule podając numer zamówienia.

Santander Bank Polska
2 Oddział w Rumi
nr 94 1500 1025 1210 2010 0982 0000

Jubitom Kazimierz Tomasiewicz w spadku
ul. Partyzantów 79
84-230 Rumia

Koszty dostawy (niezależnie od wybranej formy płatności) są następujące:

10,00zł — przy zamówieniu o wartości poniżej 300,00zł
darmowa dostawa — przy zamówieniu o wartości powyżej 300,00zł

W przypadku rezerwacji towaru i odbioru w salonie stacjonarnym JUBITOM nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat związanych z kosztem dostawy towaru do wybranego przez Państwa salonu.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci mogli się cieszyć zamawianymi w sklepie internetowym produktami w możliwie najszybszym czasie.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Wyjątek stanowią zamówienia na obrączki ślubne. Każde zamówienie na obrączki jest realizowane indywidualnie zgodnie z życzeniem klienta, a o czasie realizacji klient zostaje indywidualnie poinformowany. Zwykle czas realizacji zamówienia na obrączki ślubne wynosi około 4-5 tygodni.
W przypadku rezerwacji produktu w salonie stacjonarnym czas realizacji (dostarczenia produktu do wybranego salonu) może wynieść do 7 dni roboczych od złożenia rezerwacji. Rezerwacja oczekuje na odbiór przez klienta w salonie do 3 dni od dnia jej dostarczenia do salonu (klient otrzymuje odpowiednie powiadomienie mailowe).
Przy produktach, które są dostępne w sprzedaży w Sklepie internetowym, znajduje się przycisk „Dodaj do koszyka”. W przypadku, gdy wybrany produkt w danej chwili jest niedostępny w magazynie mogą Państwo zapytać o jego dostępność klikając „Zapytaj o dostępność”.
Zamówienie złożone po godzinie 15:00, uważa się za przyjęte do realizacji w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu wpłynięcia zamówienia. Dniem roboczym jest dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku zamówień z formą płatności z góry, tj. przelew lub za pośrednictwem serwisu Przelewy24, realizacja oraz wysyłka zamówienia nastąpi po otrzymaniu zapłaty.
Przesyłki dostarcza firma kurierska UPS, czas dostawy to ok. 1-2 dni roboczych.
Wysyłki realizowane są od poniedziałku do piątku. Nie wysyłamy biżuterii z dostawą na weekend.
W przypadku niektórych zamówień np. biżuterii z brylantami, z kamieniami o konkretnej, rzadkiej charakterystyce, czas oczekiwania może się nieco wydłużyć – o czym Klient zostanie poinformowany.
W przypadku złożenia przez klienta kilku zamówień w różnym czasie, których realizacja wymaga różnych terminów wysyłki, możliwa jest ich łączna realizacja, przy czym za termin dostawy uznaje się ten najbardziej odległy.
Realizacja zamówień przekraczających granice terytorialne Polski odbywać się będzie w drodze indywidualnych porozumień z klientem.

Reklamacje biżuterii

Reklamowany produkt można dostarczyć do naprawy na poniższe sposoby:

Przesłanie produktu do siedziby Jubitom

Odpowiednio zabezpieczony produkt należy odesłać na adres:
Jubitom, ul. Partyzantów 79, 84-230 Rumia

Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny.

Po otrzymaniu przesyłki od Państwa, reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni, opinię przekażemy Państwu drogą mailową lub telefonicznie.
Reklamacje można zgłosić w salonach stacjonarnych JUBITOM. Zobacz listę salonów.

Reklamacje zegarków

Wszystkie naprawy gwarancyjne wykonywane są przez serwis producenta. Podstawą do wykonania naprawy gwarancyjnej jest posiadanie karty gwarancyjnej zegarka wraz z jego numerem katalogowym, datą zakupu oraz pieczątką sprzedawcy (do każdego sprzedanego przez nas zegarka dołączona jest karta gwarancyjna).

Zegarek można dostarczyć do serwisu na poniższe sposoby:

Przesłanie zegarka do siedziby Jubitom

Odpowiednio zabezpieczony produkt wraz z kartą gwarancyjną należy odesłać na adres:
Jubitom, ul. Partyzantów 79, 84-230 Rumia

Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny.

Po otrzymaniu przesyłki od Państwa, niezwłocznie wyślemy ją do odpowiedniego serwisu. Serwis ma 14 dni na wydanie opinii dot. sposobu rozpatrzenia reklamacji. Po otrzymaniu takiej opinii przekazujemy ja Państwu drogą mailową lub telefonicznie.
Reklamacje można zgłosić w salonach stacjonarnych JUBITOM (jeśli posiadają daną markę zegarka w ofercie). Zobacz listę salonów. Zgłoszenie reklamacji można zgłosić również w dowolnym autoryzowanym punkcie sprzedaży posiadającym w ofercie zegarki danej marki.

Zwrot towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym możliwy jest w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy na podany niżej adres:
Jubitom Sklep Internetowy, ul. Partyzantów 79, 84-230 Rumia

Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz oryginalne opakowanie nie może nosić śladów użytkowania. Bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Uprzejmie infomujemy iż nie ma możliwości zwrotu zakupionego towaru w salonach stacjonarnych.

Reklamacje na produkt zakupiony w Sklepie internetowym Jubitom realizowane są w ten sam sposób jak transakcja sprzedaży (drogą wysyłkową bądź za pośrednictwem wybranego Salonu Jubitom). W razie pytań prosimy o kontakt.

Formularz kontaktowy

Jak kupować?

Spis treści

Przebieg zakupów w sklepie internetowym Jubitom

Formy płatności i koszty dostawy

Dane do przelewu tradycyjnego:

Dostawy zamówień realizujemy za pomocą firmy kurierskiej UPS.

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci mogli się cieszyć zamawianymi w sklepie internetowym produktami w możliwie najszybszym czasie.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje biżuterii

Reklamacje zegarków

Zwroty

Składanie i obsługa reklamacji

Przydatne formularze i wzory