Twoja opinia
x

TWOJA OPINIA

Twoje zdanie jest dla nas najważniejsze. Pomóż nam udoskonalić nowy serwis jubitom i wyraź swoją opinię.

Jak kupować?

Zasady obsługi klienta w sklepie Jubitom

Aby ułatwić Państwu proces zakupu zapraszamy do zapoznania się z poniższymi wskazówkami dotyczącymi zasad obsługi klienta w sklepie internetowym Jubitom

Czytaj dalej

Przebieg zakupów w sklepie internetowym Jubitom

Pragniemy sprawić, aby zakupy w naszym sklepie online były dla Państwa satysfakcjonujące i wiązały się z przyjemnością. Poniżej w kilku krokach przedstawiamy jak dokonać zakupu:

  1. Produkty na stronie podzielone zostały na następujące kategorie: Diamenty, Biżuteria, Ślub, Kolekcje oraz Zegarki. W obrębie każdej z kategorii dostępne są filtry takie jak np. kruszec, rozmiar czy cena (widoczne nad listą produktów), które ułatwią precyzyjne wyselekcjonowanie interesujących Państwa produktów.
  2. Po odnalezieniu interesującego Cię produktu, kliknij w niego i przejdź do karty produktu.

  3. Po zaakceptowaniu produktu należy kliknąć przycisk dodaj do koszyka . W przypadku wybranych produktów, będzie to możliwe dopiero po doprecyzowaniu wymaganych parametrów takich jak np. rozmiar w przypadku pierścionków.

  4. W kolejnym kroku należy kliknąć „Przejdź do kasy” jeśli chcesz realizować zamówienie lub „Kontynuuj zakupy”, aby dodać do koszyka kolejne produkty.

  5. Po wybraniu wszystkich produktów należy przejść do koszyka poprzez przycisk „Przejdź do kasy” lub przez ikonkę koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.

  6. W koszyku należy upewnić się czy wybrany produkt, jego ilość i parametry są właściwe. Konieczne jest także określenie dokumentu zakupu (faktura VAT, paragon). Jeżeli posiadasz kod rabatowy użyj go wpisując w odpowiednie miejsce i kliknij przycisk „Dodaj”, jeśli kod będzie poprawny, ceny zostaną zaktualizowane.
  7. Aby zaakceptować wybrane parametry należy kliknąc przycisk „Finalizuj”

Finalizacja zamówienia

  1. Aby złożyć zamówienie zaloguj się w serwisie www.jubitom.com. Jeżeli nie posiadasz konta, zarejestruj się podając swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk „Stwórz konto”.

  2. Sprawdź poprawność wpisanych danych i kliknij przycisk „Kontynuuj”.

  3. Wybierz odpowiednią formę dostawy/odbioru i przejdź do kolejnego ekranu klikając przycisk „Wybór płatności”.

  4. Na ekranie podsumowania sprawdź ponownie wszystkie elementy zamówienia. Jeśli zawartość koszyka jest zgodna z Twoim wyborem, złóż zamówienie klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” .

  5. Na podany podczas rejestracji adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia w serwisie jubitom.com, a także informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia.

Formy płatności i koszty dostawy

Przy zamówieniach na jubitom.pl honorujemy następujące formy płatności:

Płatność przy odbiorze

Płatność gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera.

tpay.com

Płatność online za pomocą systemu płatności tpay.com.

Płatność w formie ratalnej

Udostępniona przez system płatności tpay.com.

Płatność w salonie JUBITOM

W przypadku odbioru rezerwacji.

Przelew tradycyjny

Zakupy w naszym sklepie można opłacić za pośrednictwem tradycyjnego przelewu na niżej podane konto, w jego tytule podając numer zamówienia.

Dane do przelewu tradycyjnego:

Bank Zachodni WBK S.A
2 Oddział w Rumi
nr 94 1500 1025 1210 2010 0982 0000

Jubitom Kazimierz Tomasiewicz
ul. Partyzantów 79
84-230 Rumia


Mają Państwo do wyboru kilka opcji kosztów dostawy:


Przy płatności z góry (przelew, www.payu.pl), koszty dostawy są następujące:

20,00zł — przy zamówieniu o wartości poniżej 300,00zł
darmowa dostawa — przy zamówieniu o wartości powyżej 300,00zł


Przy płatności przy odbiorze za pobraniem:

25,00zł — przy zamówieniu o wartości poniżej 300,00zł
darmowa dostawa — przy zamówieniu o wartości powyżej 300,00zł


W przypadku rezerwacji towaru i odbioru w salonie JUBITOM nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat związanych z kosztem dostawy towaru do wybranego przez Państwa salonu.


Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci mogli się cieszyć zamawianymi w sklepie internetowym produktami w możliwie najszybszym czasie.

  1. Przy każdym produkcie dostępnym w Sklepie internetowym JUBITOM podany jest czas realizacji zamówienia. Czas ten jest liczony w dniach roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do dnia wydania towaru. Zwykle czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 9 dni roboczych. Wyjątek stanowią zamówienia na obrączki ślubne. Każde zamówienie na obrączki jest realizowane indywidualnie zgodnie z życzeniem klienta, a o czasie realizacji klient zostaje indywidualnie poinformowany. Zwykle czas realizacji zamówienia na obrączki ślubne wynosi około 4-5 tygodni.
    Przy produktach, które są dostępne w sprzedaży w Sklepie internetowym, znajduje się przycisk „Dodaj do koszyka”. W przypadku, gdy wybrany produkt w danej chwili jest niedostępny w magazynie mogą Państwo zapytać o jego dostępność klikając „Zapytaj o dostępność”.
  2. Zamówienie złożone po godzinie 15:00, uważa się za przyjęte do realizacji w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu wpłynięcia zamówienia. Dniem roboczym jest dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  3. W przypadku zamówień z formą płatności z góry, tj. przelew lub za pośrednictwem serwisu www.payu.pl, realizacja oraz wysyłka zamówienia nastąpi po otrzymaniu zapłaty.
  4. Przesyłki dostarcza firma kurierska UPS, czas dostawy to ok. 1-2 dni roboczych.
  5. Wysyłki realizowane są od poniedziałku do piątku. Nie wysyłamy biżuterii z dostawą na weekend.
  6. W przypadku niektórych zamówień np. biżuterii z brylantami, z kamieniami o konkretnej, rzadkiej charakterystyce, czas oczekiwania może się nieco wydłużyć – o czym Klient zostanie poinformowany.
  7. W przypadku złożenia przez klienta kilku zamówień w różnym czasie, których realizacja wymaga różnych terminów wysyłki, możliwa jest ich łączna realizacja, przy czym za termin dostawy uznaje się ten najbardziej odległy.
  8. Realizacja zamówień przekraczających granice terytorialne Polski odbywać się będzie w drodze indywidualnych porozumień z klientem.

Składanie i obsługa reklamacji

Reklamacje na produkt zakupiony w Sklepie internetowym Jubitom realizowane są w ten sam sposób jak transakcja sprzedaży (drogą wysyłkową bądź za pośrednictwem wybranego Salonu Jubitom). W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt.



Formularz kontaktowy